MOTELARIA: UMA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA SOBRE A QUESTÃO SOB O ENFOQUE EMPRESARIAL
Palavras-chave:
1. Motelaria. 2. Hotelaria. 3. História. 4. Qualidade. 5. Satisfação.Resumo
O objetivo desta pesquisa é analisar a perspectiva histórica, os sistemas e as estruturas empresariais da atividade moteleira. O problema proposto é considerar como seria possível lançar um olhar científico sobre esse ramo empresarial. Trabalha-se com a premissa básica de que é necessária uma concatenação de informações nesse ramo que é a motelaria. Justifica-se o estudo pelo fato de um dos pesquisadores terem negócio nesse ramo e querer buscar um olhar mais acurado sobre o tema/negócio que dirige. O levantamento bibliográfico aborda como referência e suporte a esta pesquisa os autores Castelli (2005), Champlin (2000), Hamel e Prahalad (1991), Matte (200?) e Rolin (2005). A metodologia adotada é a de um estudo exploratório de caráter bibliográfico e embora a investigação bibliográfica não tenha localizado referencial amplo na área, catalogou sites, guias on-line e uma publicação que embora não traga ISSN, é a única no ramo de periódicos disponível e, portanto, foi coerentemente utilizada durante o desenvolvimento desta. Espera-se com esta comunicação, disseminar e ampliar a discussão sobre o tema proposto.